Soluzione delle controversie tra consumatori e sistema bancario: facile, economico e imparziale

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Novità

• 13.05.2013 - Composizione del Collegio di coordinamento dell’Arbitro Bancario Finanziario per l’anno 2013
• 02.05.2013 - Pubblicazione di un gruppo di decisioni dell’Arbitro Bancario Finanziario
• 15.04.2013 - Pubblicazione della nuova Guida pratica
• 04.04.2013 - Pubblicazione inadempimento a decisioni dell’Arbitro Bancario Finanziario

La Relazione sull'attività dell'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è predisposta e pubblicata dalla Banca d'Italia secondo quanto previsto dalle Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari. Essa illustra l'attività svolta nel corso dell'anno dall'organo decidente e dal sistema stragiudiziale nel suo complesso

• Relazione sull’attività dell’Arbitro Bancario Finanziario – anno 2011
  1 agosto 2012 - Documento in formato pdf (1019 kB)
• Relazione sull’attività dell’Arbitro Bancario Finanziario - anno 2010
  8 giugno 2011 - Documento in formato pdf (714 kB)