Presentare un ricorso
In questa sezione puoi verificare se una controversia può essere sottoposta all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e, in caso affermativo, cosa fare per ricorrere all'ABF.
Puoi inoltre consultare la descrizione della procedura seguita dall'ABF una volta ricevuto il ricorso.
Utilizza il Portale ABF per presentare il tuo ricorso: per maggiori informazioni, puoi consultare la Guida all'utilizzo del Portale. Il Portale è uno strumento semplice e interattivo che assiste gli utenti nell'invio del ricorso tramite un'apposita procedura guidata e consente di gestire tutte le fasi della procedura. Puoi presentare un ricorso autonomamente. Se ti avvali di un rappresentante il conferimento della rappresentanza può avvenire utilizzando gli esempi di procura disponibili in fondo a questa pagina.
Una volta presentato il ricorso, potrai interagire con l'ABF sempre tramite il Portale, che mette a tua disposizione numerose funzionalità e ti consentirà, tra l'altro, di verificare lo stato del ricorso e ricevere le controdeduzioni e la decisione del Collegio.
Per accedere al Portale e registrarsi, clicca in alto a destra su "Area Riservata".
Per avere informazioni di dettaglio sullo stato del tuo ricorso, tieni presente che sul Portale puoi sempre visualizzare la "barra di progressione" (cfr. Guida all'utilizzo del Portale).
La presentazione del ricorso in modalità cartacea è consentita soltanto se intendi presentare ricorso nei confronti di:
- due o più intermediari contemporaneamente;
- un intermediario estero che opera in Italia in regime di libera prestazione di servizi;
- un confidi ai sensi dell'art. 112, comma 1, del TUB.
In caso di utilizzo della modalità cartacea, il "modulo di ricorso" potrà essere inviato, unitamente a tutta la documentazione, per posta o per posta elettronica certificata (PEC) alla Segreteria tecnica competente o a qualsiasi Filiale della Banca d'Italia oppure tramite consegna a mano presso una Filiale della Banca d'Italia aperta al pubblico.
Ricordati che, se presenti un ricorso in modalità cartacea fuori dai casi previsti, l'ABF non lo potrà prendere in considerazione.
Documenti
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Guida all'utilizzo del Portale ABF
pdf 5.6 MB Data pubblicazione 03 febbraio 2023
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Modulo di ricorso
pdf 385.7 KB Data pubblicazione 04 febbraio 2022
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Istruzioni per la compilazione del ricorso
pdf 499.6 KB Data pubblicazione 23 maggio 2024
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Esempio di procura a persona fisica
pdf 519.2 KB Data pubblicazione 14 agosto 2020
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Esempio di procura ad associazione
pdf 540.2 KB Data pubblicazione 14 agosto 2020
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Esempio di dichiarazione sui poteri di legale rappresentanza della società o ente ricorrente
pdf 508.4 KB Data pubblicazione 01 ottobre 2020
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Esempio adesione al ricorso da parte del cointestario
pdf 377.8 KB Data pubblicazione 31 gennaio 2022