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L'ABF

L'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è un sistema di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) che possono sorgere tra i clienti e le banche e gli altri intermediari in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari; rappresenta un'opportunità di tutela più semplice, rapida ed economica rispetto a quella offerta dal giudice ordinario.

L'ABF è un organismo indipendente e imparziale nei compiti e nelle decisioni, sostenuto nel suo funzionamento dalla Banca d'Italia.

Il ricorso è deciso esclusivamente sulla base della documentazione prodotta dalle parti (ricorrente e intermediario); non è necessaria l'assistenza di un avvocato.

Le decisioni dell'ABF non sono vincolanti come quelle del giudice ma, se l'intermediario non le rispetta, la notizia del loro inadempimento è resa pubblica. Dopo una decisione dell'ABF, la parte interessata può comunque ricorrere al giudice ordinario.

Questo sito, oltre a descrivere la struttura e il funzionamento dell'ABF:

  • consente di accedere al Portale dell'ABF (tramite l'Area Riservata) per presentare e gestire i ricorsi;
  • descrive la procedura da seguire per presentare un ricorso all'ABF;
  • permette la consultazione delle Decisioni dell'ABF ed elenca i casi di loro inadempimento;
  • permette di scaricare in formato digitale la "Guida all'utilizzo del Portale", la Guida "ABF in parole semplici", i moduli per l'invio dei ricorsi in modalità cartacea (solo nei casi ancora consentiti) e le pubblicazioni dell'ABF;
  • consente l'accesso alla normativa europea e nazionale di riferimento.

Ultimi inadempimenti

Pubblicazione: 08 marzo 2018

  1. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8311 del 11 luglio 2017.
  2. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.10337 del 5 settembre 2017.
  3. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.11213 del 20 settembre 2017.
  4. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8297 del 11 luglio 2017.
  5. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.6581 del 12 giugno 2017.
  6. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8289 del 11 luglio 2017.
  7. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8305 del 11 luglio 2017.
  8. Banca di Credito Cooperativo di Gambatesa non ha adempiuto alla decisione n.6177 del 6 giugno 2017.
  9. Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.11468 del 23 dicembre 2016.
  10. Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.6320 del 7 giugno 2017.
  11. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.8866 del 24 luglio 2017.
  12. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.11866 del 29 settembre 2017.
  13. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.7690 del 29 giugno 2017.
  14. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.8351 del 29 settembre 2016.
  15. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.6558 del 12 giugno 2017.
  16. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.8471 del 14 luglio 2017.
  17. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.8901 del 25 luglio 2017.
  18. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.14661 del 14 novembre 2017.
  19. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.13576 del 27 ottobre 2017.
  20. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.12706 del 12 ottobre 2017.
  21. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.13376 del 25 ottobre 2017.
  22. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.11441 del 20 settembre 2017.
  23. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.2578 del 9 marzo 2017.
  24. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.2451 del 9 marzo 2017.
  25. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.12312 del 5 ottobre 2017.
  26. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.14310 del 9 novembre 2017.
  27. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.5814 del 25 maggio 2017.
  28. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.4917 del 9 maggio 2017.
  29. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.8065 del 6 luglio 2017.
  30. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.9430 del 28 luglio 2017.
  31. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.5379 del 16 maggio 2017.
  32. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.11336 del 22 dicembre 2016.
  33. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.9338 del 27 luglio 2017.
  34. BBVA Finanzia S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.11186 del 20 dicembre 2016.
  35. BMW Bank Gmbh non ha adempiuto alla decisione n.9252 del 27 luglio 2017.
  36. Cofimar Premia S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.13139 del 24 ottobre 2017.
  37. Cofimar Premia S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.13389 del 25 ottobre 2017.
  38. Cofimar Premia S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.5453 del 16 maggio 2017.
  39. Cofimar Premia S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.6411 del 8 giugno 2017.
  40. Coges S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.4219 del 20 aprile 2017.
  41. Coges S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.10208 del 17 novembre 2016.
  42. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.11296 del 20 settembre 2017.
  43. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.7624 del 28 giugno 2017.
  44. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.4873 del 8 maggio 2017.
  45. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.11606 del 22 settembre 2017.
  46. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8988 del 25 luglio 2017.
  47. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.7008 del 21 giugno 2017.
  48. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.10973 del 14 settembre 2017.
  49. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.5358 del 16 maggio 2017.
  50. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.5641 del 19 maggio 2017.
  51. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.5616 del 19 maggio 2017.
  52. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.14055 del 7 novembre 2017.
  53. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.14084 del 7 novembre 2017.
  54. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.10292 del 5 settembre 2017.
  55. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.6920 del 20 giugno 2017.
  56. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.14339 del 10 novembre 2017.
  57. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.12302 del 5 ottobre 2017.
  58. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.10642 del 1 dicembre 2016.
  59. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.10757 del 14 settembre 2017.
  60. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.11828 del 28 settembre 2017.
  61. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.6182 del 6 giugno 2017.
  62. Gestioni Sicure S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8653 del 19 luglio 2017.
  63. Libra Finanziaria S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3404 del 30 marzo 2017.
  64. Prestitalia S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8593 del 18 luglio 2017.
  65. Primeitalia non ha adempiuto alla decisione n.4765 del 4 maggio 2017.