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L'ABF

L'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è un sistema di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) che possono sorgere tra i clienti e le banche e gli altri intermediari in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari; rappresenta un'opportunità di tutela più semplice, rapida ed economica rispetto a quella offerta dal giudice ordinario.

L'ABF è un organismo indipendente e imparziale nei compiti e nelle decisioni, sostenuto nel suo funzionamento dalla Banca d'Italia.

Il ricorso è deciso esclusivamente sulla base della documentazione prodotta dalle parti (ricorrente e intermediario); non è necessaria l'assistenza di un avvocato.

Le decisioni dell'ABF non sono vincolanti come quelle del giudice ma, se l'intermediario non le rispetta, la notizia del loro inadempimento è resa pubblica. Dopo una decisione dell'ABF, la parte interessata può comunque ricorrere al giudice ordinario.

Questo sito, oltre a descrivere la struttura e il funzionamento dell'ABF:

  • consente di accedere al Portale dell'ABF (tramite l'Area Riservata) per presentare e gestire i ricorsi;
  • descrive la procedura da seguire per presentare un ricorso all'ABF;
  • permette la consultazione delle Decisioni dell'ABF ed elenca i casi di loro inadempimento;
  • permette di scaricare in formato digitale la "Guida all'utilizzo del Portale", la Guida "ABF in parole semplici", i moduli per l'invio dei ricorsi in modalità cartacea (solo nei casi ancora consentiti) e le pubblicazioni dell'ABF;
  • consente l'accesso alla normativa europea e nazionale di riferimento.

Ultimi inadempimenti

Pubblicazione: 22 agosto 2017

  1. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.5487 del 17 maggio 2017.
  2. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.1049 del 7 febbraio 2017.
  3. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.5091 del 11 maggio 2017.
  4. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.6625 del 13 giugno 2017.
  5. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.1339 del 14 febbraio 2017.
  6. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.2451 del 9 marzo 2017.
  7. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.2280 del 8 marzo 2017.
  8. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.89 del 12 gennaio 2017.
  9. Coges S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.9119 del 11 dicembre 2015.
  10. Confidi Italia PMI non ha adempiuto alla decisione n.3226 del 24 aprile 2015.
  11. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3346 del 29 marzo 2017.
  12. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.7608 del 28 giugno 2017.
  13. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.4245 del 20 aprile 2017.
  14. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3283 del 28 marzo 2017.
  15. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.1150 del 9 febbraio 2017.
  16. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.5915 del 30 maggio 2017.
  17. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3377 del 29 marzo 2017.
  18. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.4118 del 13 aprile 2017.
  19. Prestitalia S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.4183 del 19 aprile 2017.