01 settembre 2023
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Arbitro Bancario Finanziario
L'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è un sistema, alternativo alla giustizia civile, per la risoluzione delle controversie che possono sorgere tra i clienti e le banche e gli altri intermediari in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari.
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18 settembre 2023
Presentare un ricorso
In questa sezione puoi verificare se una controversia può essere sottoposta all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e, in caso affermativo, cosa fare per ricorrere all'ABF. Puoi inoltre consultare la descrizione della procedura seguita dall'ABF una volta ricevuto il ricorso.
Consulta l'elenco delle Relazioni Annuali
La Relazione annuale sull'attività dell'Arbitro Bancario Finanziario è predisposta e pubblicata dalla Banca d'Italia secondo quanto previsto dalle disposizioni che regolano il funzionamento del sistema stragiudiziale.
I video dell'ABF
Video e tutorial per capire cosa è l'ABF, come funziona, quali tutele offre al cittadino e come presentare un ricorso online.
L'ABF in parole semplici
Consulta la guida per avere informazioni sull'ABF e indicazioni utili su come presentare un ricorso.
