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L'ABF

L'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è un sistema di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) che possono sorgere tra i clienti e le banche e gli altri intermediari in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari; rappresenta un'opportunità di tutela più semplice, rapida ed economica rispetto a quella offerta dal giudice ordinario.

L'ABF è un organismo indipendente e imparziale nei compiti e nelle decisioni, sostenuto nel suo funzionamento dalla Banca d'Italia.

Il ricorso è deciso esclusivamente sulla base della documentazione prodotta dalle parti (ricorrente e intermediario); non è necessaria l'assistenza di un avvocato.

Le decisioni dell'ABF non sono vincolanti come quelle del giudice ma, se l'intermediario non le rispetta, la notizia del loro inadempimento è resa pubblica. Dopo una decisione dell'ABF, la parte interessata può comunque ricorrere al giudice ordinario.

Questo sito, oltre a descrivere la struttura e il funzionamento dell'ABF:

  • consente di accedere al Portale dell'ABF (tramite l'Area Riservata) per presentare e gestire i ricorsi;
  • descrive la procedura da seguire per presentare un ricorso all'ABF;
  • permette la consultazione delle Decisioni dell'ABF ed elenca i casi di loro inadempimento;
  • permette di scaricare in formato digitale la "Guida all'utilizzo del Portale", la Guida "ABF in parole semplici", i moduli per l'invio dei ricorsi in modalità cartacea (solo nei casi ancora consentiti) e le pubblicazioni dell'ABF;
  • consente l'accesso alla normativa europea e nazionale di riferimento.

Ultimi inadempimenti

Pubblicazione: 23 luglio 2018

  1. Banca Centro Lazio Credito Cooperativo - Società Cooperativa (già Banca di Credito Cooperativo di Palestrina Società Cooperativa) non ha adempiuto alla decisione n.10799 del 7 dicembre 2016.
  2. Banca di Salerno Credito Cooperativo Soc. Coop. non ha adempiuto alla decisione n.706 del 25 gennaio 2017.
  3. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.13846 del 2 novembre 2017.
  4. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.4147 del 14 aprile 2017.
  5. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.13022 del 19 ottobre 2017.
  6. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.12308 del 5 ottobre 2017.
  7. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.14144 del 8 novembre 2017.
  8. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.16434 del 7 dicembre 2017.
  9. Cofimar Premia S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.9119 del 13 ottobre 2016.
  10. Cofimar Premia S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.14075 del 7 novembre 2017.
  11. Coges S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8384 del 29 settembre 2016.
  12. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.1041 del 16 gennaio 2018.
  13. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.17103 del 19 dicembre 2017.
  14. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.16230 del 6 dicembre 2017.
  15. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.1078 del 16 gennaio 2018.
  16. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.13943 del 7 novembre 2017.
  17. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.14021 del 7 novembre 2017.
  18. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.16901 del 15 dicembre 2017.
  19. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.16899 del 15 dicembre 2017.
  20. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.7893 del 6 luglio 2017.
  21. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.17263 del 19 dicembre 2017.
  22. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.17087 del 19 dicembre 2017.
  23. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.9853 del 22 agosto 2017.
  24. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.13616 del 30 ottobre 2017.
  25. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.13962 del 7 novembre 2017.
  26. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.13951 del 7 novembre 2017.
  27. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.17053 del 19 dicembre 2017.
  28. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.17132 del 19 dicembre 2017.
  29. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.17188 del 19 dicembre 2017.
  30. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.17406 del 20 dicembre 2017.
  31. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.17131 del 19 dicembre 2017.
  32. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.17170 del 19 dicembre 2017.
  33. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.14022 del 7 novembre 2017.
  34. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.14033 del 7 novembre 2017.
  35. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.16305 del 6 dicembre 2017.
  36. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.13981 del 7 novembre 2017.
  37. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.13872 del 2 novembre 2017.
  38. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.14046 del 7 novembre 2017.
  39. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.13945 del 7 novembre 2017.
  40. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.16317 del 6 dicembre 2017.
  41. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.14867 del 16 novembre 2017.
  42. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.1007 del 16 gennaio 2018.
  43. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.1126 del 16 gennaio 2018.
  44. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.1929 del 23 gennaio 2018.
  45. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.17169 del 19 dicembre 2017.
  46. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.11667 del 26 settembre 2017.
  47. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.13483 del 26 ottobre 2017.
  48. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.12908 del 18 ottobre 2017.
  49. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.16675 del 13 dicembre 2017.
  50. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.12892 del 17 ottobre 2017.
  51. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.16766 del 14 dicembre 2017.
  52. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.15020 del 17 novembre 2017.
  53. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.17054 del 19 dicembre 2017.
  54. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.17252 del 19 dicembre 2017.
  55. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.17157 del 19 dicembre 2017.
  56. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.15551 del 28 novembre 2017.
  57. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.11604 del 22 settembre 2017.
  58. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.17246 del 19 dicembre 2017.
  59. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.16219 del 6 dicembre 2017.
  60. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.16192 del 6 dicembre 2017.
  61. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.16598 del 13 dicembre 2017.
  62. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.17405 del 20 dicembre 2017.
  63. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.17186 del 19 dicembre 2017.
  64. Libra Finanziaria S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.12196 del 3 ottobre 2017.
  65. Libra Finanziaria S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8765 del 21 luglio 2017.
  66. Sisal Group S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.10799 del 7 dicembre 2016.
  67. Zenith Service S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.10787 del 14 settembre 2017.