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L'ABF

L'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è un sistema di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) che possono sorgere tra i clienti e le banche e gli altri intermediari in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari; rappresenta un'opportunità di tutela più semplice, rapida ed economica rispetto a quella offerta dal giudice ordinario.

L'ABF è un organismo indipendente e imparziale nei compiti e nelle decisioni, sostenuto nel suo funzionamento dalla Banca d'Italia.

Il ricorso è deciso esclusivamente sulla base della documentazione prodotta dalle parti (ricorrente e intermediario); non è necessaria l'assistenza di un avvocato.

Le decisioni dell'ABF non sono vincolanti come quelle del giudice ma, se l'intermediario non le rispetta, la notizia del loro inadempimento è resa pubblica. Dopo una decisione dell'ABF, la parte interessata può comunque ricorrere al giudice ordinario.

Questo sito, oltre a descrivere la struttura e il funzionamento dell'ABF:

  • consente di accedere al Portale dell'ABF (tramite l'Area Riservata) per presentare e gestire i ricorsi;
  • descrive la procedura da seguire per presentare un ricorso all'ABF;
  • permette la consultazione delle Decisioni dell'ABF ed elenca i casi di loro inadempimento;
  • permette di scaricare in formato digitale la "Guida all'utilizzo del Portale", la Guida "ABF in parole semplici", i moduli per l'invio dei ricorsi in modalità cartacea (solo nei casi ancora consentiti) e le pubblicazioni dell'ABF;
  • consente l'accesso alla normativa europea e nazionale di riferimento.

Ultimi inadempimenti

Pubblicazione: 12 agosto 2019

  1. Barclays Bank Ireland PLC (già Barclays Bank PLC) non ha adempiuto alla decisione n.25281 del 29 novembre 2018.
  2. Barclays Bank Ireland PLC (già Barclays Bank PLC) non ha adempiuto alla decisione n.10924 del 24 aprile 2019.
  3. Barclays Bank Ireland PLC (già Barclays Bank PLC) non ha adempiuto alla decisione n.9892 del 10 aprile 2019.
  4. Barclays Bank Ireland PLC (già Barclays Bank PLC) non ha adempiuto alla decisione n.12275 del 15 maggio 2019.
  5. Barclays Bank Ireland PLC (già Barclays Bank PLC) non ha adempiuto alla decisione n.25188 del 28 novembre 2018.
  6. Barclays Bank Ireland PLC (già Barclays Bank PLC) non ha adempiuto alla decisione n.13579 del 29 maggio 2019.
  7. Barclays Bank Ireland PLC (già Barclays Bank PLC) non ha adempiuto alla decisione n.5521 del 21 febbraio 2019.
  8. Barclays Bank Ireland PLC (già Barclays Bank PLC) non ha adempiuto alla decisione n.1088 del 16 gennaio 2019.
  9. Barclays Bank Ireland PLC (già Barclays Bank PLC) non ha adempiuto alla decisione n.9450 del 4 aprile 2019.
  10. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.25712 del 5 dicembre 2018.
  11. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.1079 del 16 gennaio 2019.
  12. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.1070 del 16 gennaio 2019.
  13. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.15 del 2 gennaio 2019.
  14. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.1076 del 16 gennaio 2019.
  15. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.1075 del 16 gennaio 2019.
  16. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.1077 del 16 gennaio 2019.
  17. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3358 del 29 marzo 2017.
  18. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.7945 del 6 luglio 2017.
  19. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.7268 del 22 giugno 2017.
  20. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.2625 del 30 gennaio 2018.
  21. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3898 del 15 febbraio 2018.