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L'ABF

L'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è un sistema di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) che possono sorgere tra i clienti e le banche e gli altri intermediari in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari; rappresenta un'opportunità di tutela più semplice, rapida ed economica rispetto a quella offerta dal giudice ordinario.

L'ABF è un organismo indipendente e imparziale nei compiti e nelle decisioni, sostenuto nel suo funzionamento dalla Banca d'Italia.

Il ricorso è deciso esclusivamente sulla base della documentazione prodotta dalle parti (ricorrente e intermediario); non è necessaria l'assistenza di un avvocato.

Le decisioni dell'ABF non sono vincolanti come quelle del giudice ma, se l'intermediario non le rispetta, la notizia del loro inadempimento è resa pubblica. Dopo una decisione dell'ABF, la parte interessata può comunque ricorrere al giudice ordinario.

Questo sito, oltre a descrivere la struttura e il funzionamento dell'ABF:

  • consente di accedere al Portale dell'ABF (tramite l'Area Riservata) per presentare e gestire i ricorsi;
  • descrive la procedura da seguire per presentare un ricorso all'ABF;
  • permette la consultazione delle Decisioni dell'ABF ed elenca i casi di loro inadempimento;
  • permette di scaricare in formato digitale la "Guida all'utilizzo del Portale", la Guida "ABF in parole semplici", i moduli per l'invio dei ricorsi in modalità cartacea (solo nei casi ancora consentiti) e le pubblicazioni dell'ABF;
  • consente l'accesso alla normativa europea e nazionale di riferimento.

Ultimi inadempimenti

Pubblicazione: 05 aprile 2019

  1. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.9554 del 1 agosto 2017.
  2. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.15587 del 28 novembre 2017.
  3. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.9621 del 2 agosto 2017.
  4. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.4778 del 28 febbraio 2018.
  5. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.10547 del 12 settembre 2017.
  6. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.9631 del 2 agosto 2017.
  7. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.9555 del 1 agosto 2017.
  8. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8669 del 20 luglio 2017.
  9. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8670 del 20 luglio 2017.
  10. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.7246 del 22 giugno 2017.
  11. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.2753 del 29 gennaio 2019.
  12. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.27090 del 20 dicembre 2018.
  13. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.27094 del 20 dicembre 2018.
  14. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.25467 del 4 dicembre 2018.
  15. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.878 del 15 gennaio 2019.
  16. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.24216 del 15 novembre 2018.
  17. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.20256 del 2 ottobre 2018.
  18. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.26115 del 11 dicembre 2018.
  19. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.19105 del 13 settembre 2018.
  20. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.688 del 10 gennaio 2019.
  21. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.21369 del 15 ottobre 2018.
  22. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.22074 del 23 ottobre 2018.
  23. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.17804 del 22 dicembre 2017.
  24. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.14447 del 10 novembre 2017.
  25. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.21963 del 18 ottobre 2018.
  26. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.21997 del 19 ottobre 2018.
  27. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.1206 del 16 gennaio 2018.
  28. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.6261 del 20 marzo 2018.
  29. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.5536 del 8 marzo 2018.
  30. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.6246 del 19 marzo 2018.
  31. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.6741 del 27 marzo 2018.
  32. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.14229 del 27 giugno 2018.
  33. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.24645 del 21 novembre 2018.
  34. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.2676 del 30 gennaio 2018.
  35. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.6841 del 27 marzo 2018.
  36. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.1623 del 18 gennaio 2018.
  37. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.6251 del 19 marzo 2018.
  38. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.6244 del 19 marzo 2018.
  39. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.15553 del 17 luglio 2018.
  40. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.4912 del 1 marzo 2018.
  41. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.1477 del 18 gennaio 2018.
  42. Deutsche Bank S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.19208 del 17 settembre 2018.
  43. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.10555 del 12 settembre 2017.
  44. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.10105 del 5 settembre 2017.
  45. Zenith Service S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.12027 del 1 giugno 2018.