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L'ABF

L'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è un sistema di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) che possono sorgere tra i clienti e le banche e gli altri intermediari in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari; rappresenta un'opportunità di tutela più semplice, rapida ed economica rispetto a quella offerta dal giudice ordinario.

L'ABF è un organismo indipendente e imparziale nei compiti e nelle decisioni, sostenuto nel suo funzionamento dalla Banca d'Italia.

Il ricorso è deciso esclusivamente sulla base della documentazione prodotta dalle parti (ricorrente e intermediario); non è necessaria l'assistenza di un avvocato.

Le decisioni dell'ABF non sono vincolanti come quelle del giudice ma, se l'intermediario non le rispetta, la notizia del loro inadempimento è resa pubblica. Dopo una decisione dell'ABF, la parte interessata può comunque ricorrere al giudice ordinario.

Questo sito, oltre a descrivere la struttura e il funzionamento dell'ABF:

  • consente di accedere al Portale dell'ABF (tramite l'Area Riservata) per presentare e gestire i ricorsi;
  • descrive la procedura da seguire per presentare un ricorso all'ABF;
  • permette la consultazione delle Decisioni dell'ABF ed elenca i casi di loro inadempimento;
  • permette di scaricare in formato digitale la "Guida all'utilizzo del Portale", la Guida "ABF in parole semplici", i moduli per l'invio dei ricorsi in modalità cartacea (solo nei casi ancora consentiti) e le pubblicazioni dell'ABF;
  • consente l'accesso alla normativa europea e nazionale di riferimento.

Ultimi inadempimenti

Pubblicazione: 19 giugno 2019

  1. Banca Popolare del Cassinate S.C.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3486 del 5 febbraio 2019.
  2. Barclays Bank Ireland PLC (già Barclays Bank PLC) non ha adempiuto alla decisione n.5541 del 21 febbraio 2019.
  3. Barclays Bank Ireland PLC (già Barclays Bank PLC) non ha adempiuto alla decisione n.8485 del 27 marzo 2019.
  4. Barclays Bank Ireland PLC (già Barclays Bank PLC) non ha adempiuto alla decisione n.8402 del 27 marzo 2019.
  5. Barclays Bank Ireland PLC (già Barclays Bank PLC) non ha adempiuto alla decisione n.462 del 10 gennaio 2019.
  6. Barclays Bank Ireland PLC (già Barclays Bank PLC) non ha adempiuto alla decisione n.8036 del 21 marzo 2019.
  7. Barclays Bank Ireland PLC (già Barclays Bank PLC) non ha adempiuto alla decisione n.24854 del 26 novembre 2018.
  8. Barclays Bank Ireland PLC (già Barclays Bank PLC) non ha adempiuto alla decisione n.4923 del 14 febbraio 2019.
  9. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.1071 del 16 gennaio 2019.
  10. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.18208 del 7 settembre 2018.
  11. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.27191 del 20 dicembre 2018.
  12. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3545 del 6 febbraio 2019.
  13. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.5479 del 20 febbraio 2019.
  14. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3559 del 6 febbraio 2019.
  15. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3548 del 6 febbraio 2019.
  16. Intesa Sanpaolo S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.6076 del 27 febbraio 2019.
  17. IW BANK S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.26128 del 11 dicembre 2018.