Home page del sito dell'Arbitro Bancario e Finanziario

L'ABF

L'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è un sistema di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) che possono sorgere tra i clienti e le banche e gli altri intermediari in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari; rappresenta un'opportunità di tutela più semplice, rapida ed economica rispetto a quella offerta dal giudice ordinario.

L'ABF è un organismo indipendente e imparziale nei compiti e nelle decisioni, sostenuto nel suo funzionamento dalla Banca d'Italia.

Il ricorso è deciso esclusivamente sulla base della documentazione prodotta dalle parti (ricorrente e intermediario); non è necessaria l'assistenza di un avvocato.

Le decisioni dell'ABF non sono vincolanti come quelle del giudice ma, se l'intermediario non le rispetta, la notizia del loro inadempimento è resa pubblica. Dopo una decisione dell'ABF, la parte interessata può comunque ricorrere al giudice ordinario.

Questo sito, oltre a descrivere la struttura e il funzionamento dell'ABF:

  • consente di accedere al Portale dell'ABF (tramite l'Area Riservata) per presentare e gestire i ricorsi;
  • descrive la procedura da seguire per presentare un ricorso all'ABF;
  • permette la consultazione delle Decisioni dell'ABF ed elenca i casi di loro inadempimento;
  • permette di scaricare in formato digitale la "Guida all'utilizzo del Portale", la Guida "ABF in parole semplici", i moduli per l'invio dei ricorsi in modalità cartacea (solo nei casi ancora consentiti) e le pubblicazioni dell'ABF;
  • consente l'accesso alla normativa europea e nazionale di riferimento.

Ultimi inadempimenti

Pubblicazione: 03 agosto 2018

  1. Apulia Prontoprestito S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.12988 del 19 ottobre 2017.
  2. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.15563 del 28 novembre 2017.
  3. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.3360 del 8 febbraio 2018.
  4. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.1511 del 18 gennaio 2018.
  5. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.16858 del 14 dicembre 2017.
  6. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.9813 del 4 maggio 2018.
  7. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.39 del 4 gennaio 2018.
  8. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.4583 del 27 febbraio 2018.
  9. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.5874 del 14 marzo 2018.
  10. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.7716 del 9 aprile 2018.
  11. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.17733 del 22 dicembre 2017.
  12. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.7313 del 5 aprile 2018.
  13. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.4578 del 27 febbraio 2018.
  14. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.6999 del 28 marzo 2018.
  15. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.6594 del 22 marzo 2018.
  16. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.6968 del 28 marzo 2018.
  17. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.6942 del 28 marzo 2018.
  18. Barclays Bank PLC non ha adempiuto alla decisione n.2535 del 26 gennaio 2018.
  19. Coges S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.10397 del 24 novembre 2016.
  20. Coges S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.7493 del 27 giugno 2017.
  21. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8550 del 18 aprile 2018.
  22. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.587 del 12 gennaio 2018.
  23. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8617 del 18 aprile 2018.
  24. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8538 del 18 aprile 2018.
  25. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8575 del 18 aprile 2018.
  26. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.15234 del 22 novembre 2017.
  27. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3248 del 7 febbraio 2018.
  28. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3595 del 13 febbraio 2018.
  29. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.16900 del 15 dicembre 2017.
  30. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3594 del 13 febbraio 2018.
  31. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.5370 del 7 marzo 2018.
  32. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.2582 del 29 gennaio 2018.
  33. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8444 del 17 aprile 2018.
  34. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8539 del 18 aprile 2018.
  35. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.2567 del 29 gennaio 2018.
  36. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.7895 del 6 luglio 2017.
  37. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.14896 del 16 novembre 2017.
  38. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.16881 del 15 dicembre 2017.
  39. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3114 del 6 febbraio 2018.
  40. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.181 del 9 gennaio 2018.
  41. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.704 del 15 gennaio 2018.
  42. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3278 del 7 febbraio 2018.
  43. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.5237 del 6 marzo 2018.
  44. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.16902 del 15 dicembre 2017.
  45. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.16304 del 6 dicembre 2017.
  46. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.5292 del 6 marzo 2018.
  47. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3336 del 7 febbraio 2018.
  48. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3348 del 7 febbraio 2018.
  49. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3332 del 7 febbraio 2018.
  50. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3101 del 6 febbraio 2018.
  51. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.4755 del 28 febbraio 2018.
  52. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3334 del 7 febbraio 2018.
  53. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3213 del 7 febbraio 2018.
  54. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.752 del 15 gennaio 2018.
  55. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.705 del 15 gennaio 2018.
  56. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.748 del 15 gennaio 2018.
  57. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.4757 del 28 febbraio 2018.
  58. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.2557 del 29 gennaio 2018.
  59. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.589 del 12 gennaio 2018.
  60. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.15972 del 4 dicembre 2017.
  61. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8445 del 17 aprile 2018.
  62. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.5351 del 6 marzo 2018.
  63. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.5243 del 6 marzo 2018.
  64. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.5348 del 6 marzo 2018.
  65. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8530 del 17 aprile 2018.
  66. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8567 del 18 aprile 2018.
  67. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8511 del 17 aprile 2018.
  68. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8577 del 18 aprile 2018.
  69. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.8574 del 18 aprile 2018.
  70. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.16620 del 13 dicembre 2017.
  71. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.588 del 12 gennaio 2018.
  72. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.565 del 12 gennaio 2018.
  73. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3459 del 31 marzo 2017.
  74. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.13563 del 27 ottobre 2017.
  75. Conafi Prestitò S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.7248 del 22 giugno 2017.
  76. Confiditalia Consorzio Nazionale fidi e garanzie società consortile per azioni non ha adempiuto alla decisione n.7966 del 16 settembre 2016.
  77. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.16971 del 15 dicembre 2017.
  78. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.7608 del 28 giugno 2017.
  79. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.2750 del 15 marzo 2017.
  80. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.9799 del 3 novembre 2016.
  81. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.6992 del 21 giugno 2017.
  82. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3791 del 14 febbraio 2018.
  83. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3762 del 14 febbraio 2018.
  84. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.4972 del 2 marzo 2018.
  85. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.7305 del 23 giugno 2017.
  86. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.3745 del 14 febbraio 2018.
  87. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.9231 del 19 ottobre 2016.
  88. Dynamica Retail S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.1499 del 18 gennaio 2018.
  89. Libra Finanziaria S.p.A. non ha adempiuto alla decisione n.5549 del 15 giugno 2016.